Faux conseiller bancaire
Un interlocuteur s’est présenté comme un conseiller ou un service de sécurité bancaire et vous a conduit à valider des opérations ou à communiquer des informations.
Avocat · Fraude bancaire
Votre banque refuse
de vous rembourser ?
Faux conseiller bancaire, phishing, virement frauduleux : faites examiner vos recours contre votre banque.
Maître Augustin Trubert analyse votre dossier et vous accompagne dans la défense de vos intérêts, de la réclamation à l’action en justice lorsque celle-ci est adaptée.
Cabinet à Paris · Premier échange par téléphone
Avocat au barreau de Paris
Échanges à distance dans toute la France
Honoraires définis avant intervention
Votre situation
Identifier la fraude.
Examiner les recours.
Le cabinet intervient auprès des particuliers et des entreprises confrontés à une fraude bancaire et à un litige avec leur établissement bancaire.
Phishing et paiements contestés
Un SMS, un courriel ou un faux site a servi à obtenir vos données. Des paiements ou des débits que vous contestez apparaissent ensuite sur votre compte.
Virement frauduleux ou faux RIB
Des fonds ont été transférés vers un bénéficiaire frauduleux, notamment après une usurpation d’identité ou une substitution de coordonnées bancaires.
Si la fraude est en cours, contactez immédiatement votre banque par ses coordonnées officielles pour sécuriser vos moyens de paiement. Conservez les échanges et justificatifs. Les premiers réflexes sur Cybermalveillance.gouv.fr ↗
L’accompagnement
Défendre vos intérêts
face à votre banque.
Chaque dossier appelle une analyse de ses circonstances, des pièces disponibles et des arguments de la banque. La stratégie se construit autour de ces éléments et des enjeux du litige.
Maître Augustin TrubertAvocat au barreau de Paris
Prendre contact avec le cabinet ↗Analyser votre dossier
Reconstituer les faits, examiner les opérations contestées et apprécier les recours envisageables au regard des justificatifs.
Porter votre réclamation
Présenter une demande argumentée, répondre aux motifs de refus et envisager les démarches amiables adaptées.
Agir en justice si nécessaire
Évaluer l’opportunité d’une procédure, ses coûts et ses aléas, puis assurer votre défense dans le cadre de la mission convenue.
Préparer le premier échange
Quelques pièces pour
comprendre votre dossier.
Indiquez la date de la fraude, le montant concerné et la réponse éventuelle de votre banque. Ces premiers éléments permettront de situer votre demande.
Ne communiquez aucun mot de passe, code de validation ni identifiant de connexion bancaire au cabinet.
- Les relevés ou justificatifs des opérations contestées
- Votre réclamation et les réponses de la banque
- Les SMS, courriels et éléments relatifs aux appels
- Le récépissé de plainte, si vous en disposez
Les modalités de transmission des pièces seront précisées lors de la prise de contact.
Vos questions
Avant de
prendre contact.
Ma banque invoque une négligence. Que faire ?
C’est à la banque de prouver la négligence grave qu’elle invoque pour refuser le remboursement d’une opération de paiement non autorisée. Elle ne peut pas se contenter de l’affirmer. Le cabinet examine les éléments avancés par la banque et les circonstances de la fraude pour contester un refus de remboursement injustifié. Ce principe de preuve est prévu par l’article L. 133-23 du Code monétaire et financier.
J’ai validé une opération sur mon téléphone.
Précisez ce que votre interlocuteur vous a demandé, les écrans ou messages affichés et les opérations réalisées. Ces éléments feront partie de l’analyse juridique de votre situation.
Puis-je vous contacter si je ne suis pas à Paris ?
Oui. Un premier échange peut avoir lieu par téléphone, puis les pièces peuvent être transmises selon les modalités convenues avec le cabinet. Si une procédure est envisagée, son organisation et les frais éventuels sont précisés avec vous.
Comment sont fixés les honoraires ?
Les honoraires sont définis en fonction de la nature du dossier et des démarches envisagées. Le périmètre de la mission, les honoraires et les frais sont précisés dans une convention avant l’intervention.
Un remboursement est-il garanti ?
Aucun résultat ne peut être garanti. L’analyse du dossier permet d’évaluer les arguments disponibles, les démarches envisageables et les aléas d’un recours.
Prendre contact
Présentez votre situation.
Examinons la suite.
Pour un litige avec votre banque après une fraude, contactez directement le cabinet par téléphone ou par courriel.
06 68 61 91 56 ↗a.trubert@trubert-avocat.fr
Maître Augustin Trubert · Avocat au barreau de Paris
25 rue des Amiraux, 75018 Paris
Rendez-vous au cabinet ou échange à distance.
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